マーケティング

メリット・ベネフィット †

• ちゃんとわかってる？メリットとベネフィットの意味・使い方の違い

• ブランディングとは？機能的価値と感情的価値について

マーケティング調査 †

• 「男性の消費と恋愛意識」 に関する調査
• 「情報メディア」に関する調査

ツール †

メール配信 †

アクセス解析 †

顧客データマート †

ビジネス・インテリジェンス †

リード（見込み客）マネジメント †

データマイニング予測解析 †

キャンペーン管理 †

サイト最適化 †

コンタクト最適化 †

• コールセンターへのコンタクトを最適化
  • コンタクト・センターの最適化 - IBM

マーケティング・リソース管理 †

インバウンド・インタラクション管理 †

Webインタラクション管理 †

マーケティング資産管理 †

用語解説 †

• 360°マーケティング
  • テレビなどの従来型メディアだけでなく、自社サイトやブログなどのパソコン向けWebサイト、携帯電話、デジタルサイネージなど、あらゆる機器、メディアを通じて消費者に接するべきだという考え方
  • 360°プロモーション〜「プロモーション」はマーケティングの「推進全般」〜

その他 †

• NTTドコモに見るリテンション戦略

• PPM