#author("2020-12-16T23:53:50+00:00","default:admin","admin") *ハングアップ事象の調査 [#h989d336] -[[OS がハングアップしてしまう事象の調査 (物理環境/クライアント OS):https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/d16f5bba-96a4-4bba-bae7-195c3bfad2aa/os?forum=Wcsupportja]] -[[【Windows 10】パソコンがフリーズ・応答なしになる原因と対処法!:https://cybersecurity-jp.com/column/37922]] *再起動 [#lbce5d90] -[[Windows 10の「シャットダウン」と「再起動」は異なる トラブル発生時は再起動を選ぶべき理由:https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1808/20/news095.html]] -「シャットダウン」と「再起動」はWindows 10の終了時にPCへ保存されるデータが異なり、その後に起動するときの動作に違いが出る -Windows 10では「高速スタートアップ」機能が初期設定で有効になっており、終了時に「シャットダウン」を選択すると高速スタートアップが有効のまま電源がオフになる -高速スタートアップとは、シャットダウン時にPCのシステム情報をファイルに保存することで、シャットダウン後に素早く起動するための機能だ。ただし、あらかじめ保存されたデータが起動時に読み込まれることで問題が起きる場合があるため、トラブルが発生した場合には高速スタートアップを利用しない「再起動」が推奨となる。 -高速スタートアップ機能をオフの設定にしなくても、Windows 10のスタートメニューを表示し、キーボードの「Shift」キーを押しながら「電源」の「シャットダウン」をクリックすることで、一時的に高速スタートアップ機能をオフにして完全にシステムを終了できる *USB [#hea3dcc2] -[[Windows10でUSB機器が動作しなくなった場合の対処法:https://koneta.nifty.com/koneta_detail/1141008007127_1.htm]] -[[Windows 10でスリープから復帰した際にUSB機器が動作しない場合の対処方法:https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht118620]] -[[イベントビューアーの最近のUSB挿入に関するログはどこにありますか?:https://qastack.jp/superuser/1096887/where-can-i-find-logs-on-recent-usb-insertion-in-the-event-viewer]] **USB抜き差しのイベントログ [#g612a166] -[[【Windows】イベントビューアーでUSBデバイスの接続ログを閲覧・削除:https://algorithm.joho.info/windows10/event-viewer-usb-device/]] -イベントビューアーを起動 --Win+Rキーを押して、eventvwr.mscと入力する -左ペインからメニューをたどり、アプリケーションとサービスログ → Microsoft → Windows → DriverFrameworks-UserMode → Operational を開く --Application and Services Logs > Microsoft > Windows > DriverFrameworks-UserMode > Operational -デフォルトではログは無効化されているので、右ペインの操作から「ログの有効化」を行う -これでログが有効化されたので、USBメモリースティックを抜き差しするなどしたあとに、Operationalのログを右ペインの操作で「最新の情報に更新」してみて、ログが表示されるのを確認する -イベントID(usb挿入):2003, 2004, 2005, 2010, 2100, 2105など -イベントID(USB抜取):2100, 2102など **USB抜き差しのETLトレース [#udad96f7] ***開始 [#pdc45a54] logman create trace -n usbtrace -o %SystemRoot%\Tracing\usbtrace.etl -nb 128 640 -bs 128 logman update trace -n usbtrace -p Microsoft-Windows-USB-USBXHCI (Default,PartialDataBusTrace) logman update trace -n usbtrace -p Microsoft-Windows-USB-UCX (Default,PartialDataBusTrace) logman update trace -n usbtrace -p Microsoft-Windows-USB-USBHUB3 (Default,PartialDataBusTrace) logman update trace -n usbtrace -p Microsoft-Windows-USB-USBPORT logman update trace -n usbtrace -p Microsoft-Windows-USB-USBHUB logman update trace -n usbtrace -p Microsoft-Windows-Kernel-IoTrace 0 2 logman start -n usbtrace ***終了 [#cf86a35c] logman stop -n usbtrace ***分析 [#b018cd34] -[[Windows をトラブルシューティングする(ETL トレースの取得):https://qiita.com/tsubasaxZZZ/items/e6f263e7536125b133ab]] netsh trace convert input=<ETL ファイル> output=<出力先 (*.txt)> **[[USBセレクティブサスペンド:https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-hardware/drivers/usbcon/usb-selective-suspend]] [#kf4690d3] -[[Windows10 USBセレクティブサスペンドを無効にする:https://pc-kaizen.com/windows10-disable-usb-selective-suspend]] *仮想ハードディスク [#vfe9b1d9] -[[Disk2vhd:https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/disk2vhd]]