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#author("2021-09-30T01:07:59+00:00","default:admin","admin")
#author("2023-02-16T00:10:58+00:00","default:admin","admin")
-[[サービスサポート:https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88]]
-[[問題、変更、リリース、構成管理:http://www.k-fix.jp/skill/it/06/page04.html]]

*インシデント管理 [#ve8a5af2]
-[[【2021年版】インシデント管理ツールおすすめ11選を徹底比較！（無料あり）:https://notepm.jp/blog/6360]]

**SaaS [#z69e723a]
***[[Backlog:https://backlog.com/ja/]] [#j63f9d93]

**[[Zendesk:https://www.zendesk.co.jp/]] [#ye9323d7]
-[[Zendeskとは？導入メリットや主要サービスなどを理解しよう:https://www.sedesign.co.jp/blog/what-is-zendesk]]

*ヘルプデスク [#c01c9791]
-[[【2021年版】ヘルプデスクツール・サービス おすすめ10選を徹底比較（無料あり）:https://notepm.jp/blog/2828]]

**[[Zendesk Support:https://www.zendesk.co.jp/service/]] [#j9f73b86]

**[[Zoho Desk:https://www.zoho.com/jp/desk/]] [#j2b233d5]

**[[Freshdesk:https://freshdesk.com/jp/]] [#g138224c]

*問題管理 [#a40b5702]

*変更管理 [#j9cbe1d0]

*リリース管理 [#bf014277]

-[[lerna-changelogでプルリクからCHANGELOGを生成する:https://tech.robotpayment.co.jp/entry/2023/02/16/070000]]

*構成管理 [#j22e7f74]

運用管理 の変更点

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