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#author("2023-02-13T09:06:20+00:00","default:admin","admin")
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-[[ITILファンデーション（ITIL foundation) 試験のつぼ:http://itil.seesaa.net/]]
-[[ITILファンデーション　試験を受けてみましたが・・・:http://moonlight-photo.at.webry.info/200812/article_2.html]]

*インシデント管理 [#l53e5474]
-[[ITILにおけるインシデント管理とは？解決すべき課題や改善策:https://www.pasonatech.co.jp/workstyle/column/detail.html?p=2790]]

*問題管理 [#l69f379f]
-[[問題管理とは？プロセスの目的からインシデント管理との違いまで:https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/problem-management.html]]


*構成管理 [#s5f16672]
-[[構成管理とは？目的や管理方法、実施しない場合のリスクも解説:https://products.sint.co.jp/obpm/blog/configuration-management]]

*変更管理 [#df35f7e9]
-[[変更管理とは？ITILの標準プロセスを参考に目的やフローを解説:https://www.pasonatech.co.jp/workstyle/column/detail.html?p=2834]]

*リリース管理 [#od33c0fc]
-[[リリース管理とは？ツールで確実なリリースのフローを確保する方法:https://www.manageengine.jp/products/ServiceDesk_Plus/release-management-tool.html]]
-[[リリース管理とは？目的や手順を詳しく解説:https://products.sint.co.jp/obpm/blog/release-management]]