ファシリテーション
をテンプレートにして作成
[
トップ
] [
新規
|
一覧
|
単語検索
|
最終更新
|
ヘルプ
|
ログイン
]
開始行:
-[[wikipedia - ファシリテーション:http://ja.wikipedia.org...
-[[ITPro - Q&Aで学ぶファシリテーションの極意:http://itpr...
-[[日本ファシリテーション協会:https://www.faj.or.jp/]]
* ファシリテーションとは [#n8f9a57e]
-人と人とのインタラクション(相互作用)を活発にし、創造的な...
-チームが課題を共有し、効果的に考えを交流させ、創造的な答...
-人を触発して、クリエイティブなアイディアを生む
-動機付け、行動を変えるもの
* ファシリテーター/ファシリタティブ・リーダー [#g67ffedf]
** ファシリテーター [#s3a0829f]
-中立な立場で、ファシリテーションを遂行する人
-チームが達成しようとしている目的から絶対に目を離さない
-人と人とのインタラクションに注目
-感情的なしこりが障害になっていると思えば、それを取り除く...
-既成概念にとらわれていて新しい発想ができないと見れば、視...
-現実を直視し、コントロールできるところに絞り込んで、建設...
** ファシリタティブ・リーダー [#ia10fb73]
-メンバーの意見を引き出し、よく聴き、あるいは触発してチー...
-上記目的のため、ファシリテーションのツールを使う
-できることに集中して、さっさと決めて、アクションをとる
* リーダーズ・インテグレーション [#u06cd090]
-よそ者を受け入れる際に、お互いの心理に起こる「お前は何者...
-メンバーにリーダー自身やリーダーの方針について知りたいこ...
* 目標設定 [#l943e8f4]
** SMARTゴール [#ue1fd69f]
-Specific ... 具体的
-Measurable ... 測定可能
-Actionable ... 行動に落とし込める
-Realistic ... 現実的
-Time ... 期限が明確
-目標設定する際に、「意識して取り組む」「〜するよう心がけ...
実際にその目標に到達したかどうかの判断ができず、目標達成...
** ストレッチ・ゴール [#s7cd2fd0]
-とても達成できないような目標
-取り組んだこと全てがうまくいくわけではないのだから、より...
-わざと高めの目標を設定して、それに取り組ませることにより...
** ダッシュボード・メトリックス [#rdb2b4c5]
* 会議のファシリテーション [#mbef760f]
** アイスブレイク [#pa0897d7]
-アイスブレイクは会議のはじめだけでなく、会議の途中や終わ...
-[[アイスブレイクなんて機能しない!?:http://www.teambuil...
** グランドルール [#q0c4c0ca]
-会議を始めるにあたってグランドルールを作ることを提案
-参加者からルールを提案してもらう
-ファシリテーターが提案されたルールをリスト化
-一定数以上になったら打ち切って、全員の賛同を確認
-会議中は目に付くところに張り出しておく
** 期待と課題のマトリックス [#q5b0b4af]
-ある問題について、横軸にアイデア、縦軸に懸念・課題を記す。
-縦横の好転の一つ一つが論点となる。
-最後は、各交点の担当と締め切りを決める。
** チャンクアップ・チャンクダウン [#y92eb556]
-チャンクアップ ... 抽象レベルの高い言葉に発言をまとめる
-チャンクダウン ... 具体化する
** パーキングエリア [#i0e0ec9b]
-アイデアの駐車場
-ブレストでご法度のアイデアに対する批判が出てきたとき、そ...
** 重み付き多重投票 [#j5946eaf]
-アイディアを出し十分議論したら、それ以上時間を費やさずに...
** 会議を促進させる質問 [#j704c467]
-全体を意識させる質問
-分散(多様性)を意識させる質問
-自分たちがコントロールできるものとそうでないものを意識さ...
--コントロールできるもの議論を向ける
-時間軸を意識させる質問
-基準を意識させる質問
--ベンチマークはあるのか?
** その他 [#j48927f3]
-事実ベースで議論する
* 組織変革のファシリテーション [#zabe7365]
-フォース・フィールド・アナリシス ... あるべき姿を妨げて...
* 実行! [#w1e76a4d]
-90日以内に成功を!
-変革に対する懐疑的な目を払拭するには「成功の実績」を90日...
-事業変革に力をかけすぎると肝心の基幹事業に遅れが出る
-事業の遅れを甘受して変革を進めるか、事業変革をいい加減に...
* 道具箱 [#w384fd0a]
** [[wikipedia - ジョハリの窓:http://ja.wikipedia.org/wik...
** More or Less [#a03bfa69]
-2つに仕切って、片側に「増えるもの」、もう一方に「減るも...
-終わったら、全体を見ながら将来のイメージ像を共有する
** プロセスマッピング [#xb36d205]
-改善したいプロセスの始点と終点を決める
-関係者に大づかみにプロセスを描き出してもらう
-注目したい部分についてより詳細に描いてもらう
-ボトルネックを解消する方法をブレストする
** ゴール・ツリー [#u094bbca]
ゴール・ツリー
-大目標をはっきりと明示する
-大目標を起点に、それを達成するための手段として中・小目標...
-漏れ、ダブりがないか、目標の関連に矛盾がないか見直し、目...
-担当を募り、書き込む
-目標達成に向けて、独立したいくつかのパスが考えられる場合...
** ロジック・ツリー [#r2458e02]
** 4W1H [#m79cad73]
-What ... 何を
-Where ... どこで
-How much ... どのように
-Who ... 誰が
-by When ... いつまでに
** [[パレート分析:http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%91%...
-頻度の順に項目を並べる
-頻度の合計を100とした構成比率を算出する
-頻度の順に構成比率の累計を算出する
-構成比率の累計によってグループ分けをしていく
** プロセスマッピング [#k7df6cfa]
** KJ法 [#nef1cd7e]
** As is To be [#w55435f6]
-2つに仕切って、As is(現状)と To be(ありたい姿)を書き...
-「As is」「To be」として書き出されたものを全員で見比べな...
** ニュースペーパーテスト [#w88022ab]
-これが新聞に出たらどうなるかをみんなでイメージ
* 未知の問題へのアプローチのパターン [#je70acc3]
-何が事実で、何が推測かを峻別する
-要因を網羅してみる
-仮説を立てる
-プロセスを描いてみる
-蓋然(がいぜん)性の高いものから検証してみる
--蓋然性 ... ある事柄が起こる確実性や確からしさ
-逆の立場から見てみる
* 参加者が具体的なイメージを描けるような問いかけ [#z12614...
-全体を意識させる質問
--自分の役割だけでなく、それがシステム全体でどういう役割...
--目標を達成するためのツリーを描いてみる
--逆に、自分たちが目標と思っていることは何かの手段ではな...
--プロセスマッピング
-分散(多様性)を意識させる質問
--分散はどうなっていますか?
--いつもそうですか?
-自分たちがコントロールできるものとそうでないものを意識さ...
--コントロールできるものに議論を向けていく
-時間軸を意識させる質問
--昔からそうですか?
--今回だけではないですか?
--繰り返し起こることですか?
--将来はどうなっていますか?
--データを見るときも、現時点でのスナップショットなのか、...
-基準を意識させる質問
--ベンチマークはあるのか?
--それは一定のものか?
--なければ、それを作るべきではないか?
* 質問の仕方 [#ubf9d4c4]
** 質問の順番 [#acfc44b0]
-まず最初に、Yes/No で答えられるような簡単な質問から入っ...
-それから核心に迫る質問に移っていく
** 雰囲気、空間づくり [#o95fb8fd]
* グループダイナミックス [#e2b0b41c]
* ファシリテーションの小道具 [#a9712247]
-イーゼルパッド
-ポストイット
-マーカー
-デジカメ
-マルチタイマー
-作戦室
--窓が少なくて四方の壁に紙を貼ったり画像を映し出したりで...
--ホワイトボードとしても使える間仕切り壁で囲ったコーナー...
--書いたものをそのままにしておけるよう部外者厳禁
* 参考図書 [#h22beed0]
-The Facilitator
-問題解決ファシリテーター「ファシリテーション能力」養成講座
-組織変革ファシリテーター
-ファシリテーション入門
-人間関係トレーニング
-ファシリテーター型リーダーの時代
* 参考サイト [#yd3443ab]
-[[ファシリテーター2.0公開用:http://www.slideshare.net/ni...
-[[学習する組織 - ファシリテーション facilitation:http://...
終了行:
-[[wikipedia - ファシリテーション:http://ja.wikipedia.org...
-[[ITPro - Q&Aで学ぶファシリテーションの極意:http://itpr...
-[[日本ファシリテーション協会:https://www.faj.or.jp/]]
* ファシリテーションとは [#n8f9a57e]
-人と人とのインタラクション(相互作用)を活発にし、創造的な...
-チームが課題を共有し、効果的に考えを交流させ、創造的な答...
-人を触発して、クリエイティブなアイディアを生む
-動機付け、行動を変えるもの
* ファシリテーター/ファシリタティブ・リーダー [#g67ffedf]
** ファシリテーター [#s3a0829f]
-中立な立場で、ファシリテーションを遂行する人
-チームが達成しようとしている目的から絶対に目を離さない
-人と人とのインタラクションに注目
-感情的なしこりが障害になっていると思えば、それを取り除く...
-既成概念にとらわれていて新しい発想ができないと見れば、視...
-現実を直視し、コントロールできるところに絞り込んで、建設...
** ファシリタティブ・リーダー [#ia10fb73]
-メンバーの意見を引き出し、よく聴き、あるいは触発してチー...
-上記目的のため、ファシリテーションのツールを使う
-できることに集中して、さっさと決めて、アクションをとる
* リーダーズ・インテグレーション [#u06cd090]
-よそ者を受け入れる際に、お互いの心理に起こる「お前は何者...
-メンバーにリーダー自身やリーダーの方針について知りたいこ...
* 目標設定 [#l943e8f4]
** SMARTゴール [#ue1fd69f]
-Specific ... 具体的
-Measurable ... 測定可能
-Actionable ... 行動に落とし込める
-Realistic ... 現実的
-Time ... 期限が明確
-目標設定する際に、「意識して取り組む」「〜するよう心がけ...
実際にその目標に到達したかどうかの判断ができず、目標達成...
** ストレッチ・ゴール [#s7cd2fd0]
-とても達成できないような目標
-取り組んだこと全てがうまくいくわけではないのだから、より...
-わざと高めの目標を設定して、それに取り組ませることにより...
** ダッシュボード・メトリックス [#rdb2b4c5]
* 会議のファシリテーション [#mbef760f]
** アイスブレイク [#pa0897d7]
-アイスブレイクは会議のはじめだけでなく、会議の途中や終わ...
-[[アイスブレイクなんて機能しない!?:http://www.teambuil...
** グランドルール [#q0c4c0ca]
-会議を始めるにあたってグランドルールを作ることを提案
-参加者からルールを提案してもらう
-ファシリテーターが提案されたルールをリスト化
-一定数以上になったら打ち切って、全員の賛同を確認
-会議中は目に付くところに張り出しておく
** 期待と課題のマトリックス [#q5b0b4af]
-ある問題について、横軸にアイデア、縦軸に懸念・課題を記す。
-縦横の好転の一つ一つが論点となる。
-最後は、各交点の担当と締め切りを決める。
** チャンクアップ・チャンクダウン [#y92eb556]
-チャンクアップ ... 抽象レベルの高い言葉に発言をまとめる
-チャンクダウン ... 具体化する
** パーキングエリア [#i0e0ec9b]
-アイデアの駐車場
-ブレストでご法度のアイデアに対する批判が出てきたとき、そ...
** 重み付き多重投票 [#j5946eaf]
-アイディアを出し十分議論したら、それ以上時間を費やさずに...
** 会議を促進させる質問 [#j704c467]
-全体を意識させる質問
-分散(多様性)を意識させる質問
-自分たちがコントロールできるものとそうでないものを意識さ...
--コントロールできるもの議論を向ける
-時間軸を意識させる質問
-基準を意識させる質問
--ベンチマークはあるのか?
** その他 [#j48927f3]
-事実ベースで議論する
* 組織変革のファシリテーション [#zabe7365]
-フォース・フィールド・アナリシス ... あるべき姿を妨げて...
* 実行! [#w1e76a4d]
-90日以内に成功を!
-変革に対する懐疑的な目を払拭するには「成功の実績」を90日...
-事業変革に力をかけすぎると肝心の基幹事業に遅れが出る
-事業の遅れを甘受して変革を進めるか、事業変革をいい加減に...
* 道具箱 [#w384fd0a]
** [[wikipedia - ジョハリの窓:http://ja.wikipedia.org/wik...
** More or Less [#a03bfa69]
-2つに仕切って、片側に「増えるもの」、もう一方に「減るも...
-終わったら、全体を見ながら将来のイメージ像を共有する
** プロセスマッピング [#xb36d205]
-改善したいプロセスの始点と終点を決める
-関係者に大づかみにプロセスを描き出してもらう
-注目したい部分についてより詳細に描いてもらう
-ボトルネックを解消する方法をブレストする
** ゴール・ツリー [#u094bbca]
ゴール・ツリー
-大目標をはっきりと明示する
-大目標を起点に、それを達成するための手段として中・小目標...
-漏れ、ダブりがないか、目標の関連に矛盾がないか見直し、目...
-担当を募り、書き込む
-目標達成に向けて、独立したいくつかのパスが考えられる場合...
** ロジック・ツリー [#r2458e02]
** 4W1H [#m79cad73]
-What ... 何を
-Where ... どこで
-How much ... どのように
-Who ... 誰が
-by When ... いつまでに
** [[パレート分析:http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%91%...
-頻度の順に項目を並べる
-頻度の合計を100とした構成比率を算出する
-頻度の順に構成比率の累計を算出する
-構成比率の累計によってグループ分けをしていく
** プロセスマッピング [#k7df6cfa]
** KJ法 [#nef1cd7e]
** As is To be [#w55435f6]
-2つに仕切って、As is(現状)と To be(ありたい姿)を書き...
-「As is」「To be」として書き出されたものを全員で見比べな...
** ニュースペーパーテスト [#w88022ab]
-これが新聞に出たらどうなるかをみんなでイメージ
* 未知の問題へのアプローチのパターン [#je70acc3]
-何が事実で、何が推測かを峻別する
-要因を網羅してみる
-仮説を立てる
-プロセスを描いてみる
-蓋然(がいぜん)性の高いものから検証してみる
--蓋然性 ... ある事柄が起こる確実性や確からしさ
-逆の立場から見てみる
* 参加者が具体的なイメージを描けるような問いかけ [#z12614...
-全体を意識させる質問
--自分の役割だけでなく、それがシステム全体でどういう役割...
--目標を達成するためのツリーを描いてみる
--逆に、自分たちが目標と思っていることは何かの手段ではな...
--プロセスマッピング
-分散(多様性)を意識させる質問
--分散はどうなっていますか?
--いつもそうですか?
-自分たちがコントロールできるものとそうでないものを意識さ...
--コントロールできるものに議論を向けていく
-時間軸を意識させる質問
--昔からそうですか?
--今回だけではないですか?
--繰り返し起こることですか?
--将来はどうなっていますか?
--データを見るときも、現時点でのスナップショットなのか、...
-基準を意識させる質問
--ベンチマークはあるのか?
--それは一定のものか?
--なければ、それを作るべきではないか?
* 質問の仕方 [#ubf9d4c4]
** 質問の順番 [#acfc44b0]
-まず最初に、Yes/No で答えられるような簡単な質問から入っ...
-それから核心に迫る質問に移っていく
** 雰囲気、空間づくり [#o95fb8fd]
* グループダイナミックス [#e2b0b41c]
* ファシリテーションの小道具 [#a9712247]
-イーゼルパッド
-ポストイット
-マーカー
-デジカメ
-マルチタイマー
-作戦室
--窓が少なくて四方の壁に紙を貼ったり画像を映し出したりで...
--ホワイトボードとしても使える間仕切り壁で囲ったコーナー...
--書いたものをそのままにしておけるよう部外者厳禁
* 参考図書 [#h22beed0]
-The Facilitator
-問題解決ファシリテーター「ファシリテーション能力」養成講座
-組織変革ファシリテーター
-ファシリテーション入門
-人間関係トレーニング
-ファシリテーター型リーダーの時代
* 参考サイト [#yd3443ab]
-[[ファシリテーター2.0公開用:http://www.slideshare.net/ni...
-[[学習する組織 - ファシリテーション facilitation:http://...
ページ名: