* マーケティング調査 [#hf825b8c] -[[「男性の消費と恋愛意識」 に関する調査:http://www.yahoo-vi.co.jp/research/soshokudanshi_090520.html]] -[[「情報メディア」に関する調査:http://www.yahoo-vi.co.jp/research/media_090317.html]] * ツール [#t4f54573] ** メール配信 [#x45f7185] ** アクセス解析 [#tc13aed0] ** 顧客データマート [#o35f849f] ** ビジネス・インテリジェンス [#r18a2d0a] ** リード(見込み客)マネジメント [#pfd38fc9] ** データマイニング予測解析 [#p2150b3a] ** キャンペーン管理 [#m2b6f3c7] ** サイト最適化 [#kb2ce3b4] ** コンタクト最適化 [#xcae7478] -コールセンターへのコンタクトを最適化 --[[コンタクト・センターの最適化 - IBM:http://www-06.ibm.com/industries/jp/tel-med/telecom/solutions/cco/]] ** マーケティング・リソース管理 [#mb1c975c] ** インバウンド・インタラクション管理 [#sd5230a4] ** Webインタラクション管理 [#xd7e4fd8] ** マーケティング資産管理 [#i1419134] * 用語解説 [#c7b3610d] -360°マーケティング --テレビなどの従来型メディアだけでなく、自社サイトやブログなどのパソコン向けWebサイト、携帯電話、デジタルサイネージなど、あらゆる機器、メディアを通じて消費者に接するべきだという考え方 --[[360°プロモーション〜「プロモーション」はマーケティングの「推進全般」〜:http://www.vmlab.jp/column/360promotion.html]] * その他 [#vdecb415] -[[NTTドコモに見るリテンション戦略:http://www.insightnow.jp/article/3057]] -[[PPM:http://www.shinki-kaitaku.com/s07_word/other/al088.html]]