![[PukiWiki]](image/pukiwiki.png "[PukiWiki]")
#author("2023-02-20T04:47:31+00:00","default:admin","admin") #author("2023-02-20T04:48:37+00:00","default:admin","admin") *メリット・ベネフィット [#t82b0ddf] -[[ちゃんとわかってる？メリットとベネフィットの意味・使い方の違い:https://www.akibare-hp.jp/kouza/hp_merit-and-benefit/]] -[[ブランディングとは？機能的価値と感情的価値について:https://www.marketing-intelligence.jp/blog/branding.html]] * マーケティング調査 [#hf825b8c] -[[「男性の消費と恋愛意識」 に関する調査:http://www.yahoo-vi.co.jp/research/soshokudanshi_090520.html]] -[[「情報メディア」に関する調査:http://www.yahoo-vi.co.jp/research/media_090317.html]] *ユニットエコノミクス [#x1234de5] -[[ユニットエコノミクスとは？計算式、目安、SaaSでの重要性を解説:https://www.utokyo-ipc.co.jp/column/unit-economics/]] -1顧客あたりの採算性 -主としてサブスクリプション型のビジネス（例：SaaSビジネス）で多く用いられており、事業の経済性を示す管理会計の指標の1つとして位置付けられている -この指標を用いることで、例えば「現状からさらにコストを投下し、顧客数を増加させるべきなのか」「顧客の獲得ではなく、その後に得られる収益を改善する必要があるのか」といった経営判断を下しやすくなる -ユニットエコノミクス＝LTV（顧客生涯価値）÷ CAC（顧客獲得単価） -LTV＝平均購買単価×平均購買頻度×平均継続期間 --SaaSビジネスの場合、LTV＝ARPU（顧客1人あたりの平均収益）÷解約率（チャーンレート：Churn Rate） -CAC＝顧客獲得コスト÷新規顧客の獲得数 -顧客獲得コストには、営業費用や広告宣伝費といった新規顧客を獲得するために費やしたすべてのコストを含めるのが一般的 * ツール [#t4f54573] ** メール配信 [#x45f7185] ** アクセス解析 [#tc13aed0] ** 顧客データマート [#o35f849f] ** ビジネス・インテリジェンス [#r18a2d0a] ** リード（見込み客）マネジメント [#pfd38fc9] ** データマイニング予測解析 [#p2150b3a] ** キャンペーン管理 [#m2b6f3c7] ** サイト最適化 [#kb2ce3b4] ** コンタクト最適化 [#xcae7478] -コールセンターへのコンタクトを最適化 --[[コンタクト・センターの最適化 - IBM:http://www-06.ibm.com/industries/jp/tel-med/telecom/solutions/cco/]] ** マーケティング・リソース管理 [#mb1c975c] ** インバウンド・インタラクション管理 [#sd5230a4] ** Webインタラクション管理 [#xd7e4fd8] ** マーケティング資産管理 [#i1419134] * 用語解説 [#c7b3610d] -360°マーケティング --テレビなどの従来型メディアだけでなく、自社サイトやブログなどのパソコン向けWebサイト、携帯電話、デジタルサイネージなど、あらゆる機器、メディアを通じて消費者に接するべきだという考え方 --[[360°プロモーション〜「プロモーション」はマーケティングの「推進全般」〜:http://www.vmlab.jp/column/360promotion.html]] * その他 [#vdecb415] -[[NTTドコモに見るリテンション戦略:http://www.insightnow.jp/article/3057]] -[[PPM:http://www.shinki-kaitaku.com/s07_word/other/al088.html]]
